Скачать бесплатную работу можно по короткой ссылке. Ознакомится с содержимым можно ниже.
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Понятие управленческих решения и его структура
1.2 Основные этапы при принятии управленческих решений
1.3 Основные методы принятия управленческих решений
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КОМПАНИИ ОАО «МТС»
2.1 Организационно экономическая характеристика компании ОАО «МТС»
2.2 Анализ системы принятия управленческих решений ОАО «МТС»
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КОМПАНИИ ОАО «МТС»
3.1 Разработка новой системы принятия управленческих решений
3.2 Оценка эффективности новой системы принятия управленческих решений
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Разработка и принятие управленческих решений является одним из важнейших управленческих процессов. От правильности и эффективности управленческих решений на прямую зависит успех и процветание фирмы. Поэтому главным в этом случаи принимать, грамотные, экономически обоснованные решения.
Успешное существование организации в условиях изменчивой экономической среде может обеспечить руководитель, который следит за переменами, грамотно анализирует всю информацию вокруг, владеет методологией оптимальных управленческих решений и грамотно может довести их до реализации. Это определяет важность владения теоретическими знаниями и навыками всех руководителей.
Производственная деятельность организации выражается как непрерывный цикл разработки принятия и реализации решений.
Все принятые управленческие решения в основном основаны на теоретических и методологических положениях ученых, а так же на накопленном практическом опыте.
Процесс принятия решения начинается с постановки цели. Которая в свою очередь должна соответствовать следующим критериям:
— реальной;
— понятной;
-связанные со всеми целями деятельности организации;
Огромное значение имеет сбор и анализ информации так важная составляющая принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важно когда управленческие решения принимаются в условиях неопределенности и большого потока информации.
Принятие и разработка управленческих решений включена в функциональные обязанности руководителя организации, который несет полную ответсвеность при их принятии.
Принятые управленческих решения должны поддерживать общемировую стратегию развития общества, они должны учитывать постоянные изменения параметров внешней среды. Поэтому эффективность принимаемых решений и регулирование деятельности организации достигается через реализацию многообразных решений.
В данной работе будут рассмотрены теоретические аспекты принятия управленческих решений. Целью дипломной работы является рассмотрение системы принятия управленческих решений на примере ОАО «МТС»
Задачи дипломной работы:
— Рассмотрение теоретических составляющих при принятии управленческих решений.
— Анализ системы управленческих решений компании ОАО «МТС»
— Разработка новой системы принятия управленческих решений ОАО «МТС»
Объектом дипломной работы является компания ОАО «МТС», лидер мобильной связи в России.
Предметом исследования является процесс и система принятия управленческих решений.
Совершенствование системы принятия управленческих решений дело трудоемкое требующее множества анализов и оценки многих факторов. Ведь в большинстве случаев судьба организации, как и ее дальнейшее существование зависит от принимаемых решений. Чтобы принимаемые решения были продуктивными и приносили результат необходимо учитывать многие факторы и квалифицированность персонала, и степень вовлеченности персонала в решение проблем организации.
На основе анализа компании ОАО « Мобильные теле системы» и предложенных мероприятий были сделаны следующие теоретические выводы:
1. Совершенствование системы управленческих решений процесс трудоемких требующий тщательного анализа проблем компании и разработки грамотных и эффективных методов по совершенствованию работы этой системы.
2. Технологии разработки управленческих решений- вид управленческого труда по реализации тех или иных задач, включающих в себя объект при принятии тех или иных решений.
3. Основные требования к реализации управленческих решений эффективности, экономичность, реалистичность и т.д.
4. Технологии принятия управленческих решений классифицируются по направленности, характеру и времени исполнения.
Была проанализирована система принятия управленческих решений компании ОАО «МТС» и обнаружены нарушения, которые влияют на деятельность организации. Были разработаны рекомендации по усовершенствованию принятия управленческих решений так как:
-Разработка системы оценки персонала;
-Разработка системы мотивации;
Предлагаемые методы могут применяться не только для компании ОАО « Мобильные Теле Системы» но и для других компаний, в которых возникают данные проблемы. Каждый руководитель компании, принимая управленческие решения должен советоваться со всем управленческим персоналом потому что, только собрав полную информацию по всем насущным вопросам можно грамотно и квалифицированно решить проблемы компании для дальнейшей ее благополучной деятельности.
Лишь решая проблемные ситуации компании, вместе достигается наилучший вариант решения проблемы компании. Данная позиция руководителя компании при принятии управленческих решений наносит лишь вред деятельности организации.
Авторитарность руководителя влечет следующие за этим проблемы как отсутствие мотивации у персонала в своей деятельности, потому что все решения и предложения идут от руководителя только на непрекословное исполнение. А отсутствие мотивации ведет к текучести кадров потому что управленческий персонал не отвечает за совершаемые действия.
На каждом этапе разработки реализации принятых руководителем решений отслеживать и производить своевременную оценку по эффективности. Своевременно проводить корректировку принятых решений если их реализация пошла неудачно и отсутствует положительная динамика роста и развития и компании в цело и получения максимальной прибыли.
Разработанная система оценки персонала позволит своевременно отслеживать насколько эффективно работают предлагаемые методы.
После применения методов по усовершенствованию системы принятия управленческих решений будет значительно улучшена деятельность организации в области принятия управленческих решений, так как проблемные моменты будут решены.
Уменьшится текучесть кадров и благодаря системе оценки персонала будет решена проблема квалифицированности кадров в компании, что снизит ресурсы на применение той или иной управленческой задачи.
