Скачать бесплатную работу можно по короткой ссылке. Ознакомится с содержимым можно ниже.
Введение 2
Глава 1. Психологические условия формирования мотивации сотрудника на успешную профессиональную деятельность в организации 3
1.1. Теоретические подходы к исследованию мотивации в психологической литературе 3
1.2. Психологические условия формирования мотивации персонала 3
1.3. Влияние психологических условий на уровень мотивации сотрудника организации к успешной профессиональной деятельности 3
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических условий формирования мотивации сотрудника на успешную профессиональную деятельность в организации 3
2.1. Методический замысел и средства психологического исследования 3
2.2. Анализ и интерпретация результатов психологического исследования 3
2.3. Практические рекомендации управленческому персоналу по мотивированию сотрудников организации на успешную деятельность 3
Заключение 3
Список литературы 3
Приложения 3
Актуальность изучаемой темы заключается в качественных и принципиальных изменениях на российском рынке труда. Основные учения о мотивации персонала, сформированные в России в условиях переходной и рыночной экономики, развивались в эпоху острой безработицы и тяжелых условиях на рынке труда. Тогда на практике процессы формирования мотивации сотрудников, как элемента системы управления персоналом, применялись на российских предприятиях весьма однобоко, в основном путем регулирования уровня премиальных выплат. В настоящее время ситуация значительно улучшилась.
Проблема поиска эффективных инструментов стимулирования сотрудников приобретает особую актуальность, совершенствуются инструменты мотивации и методы стимулирования, которые гибко трансформируются в соответствии с внешними конъюнктурными изменениями.
Актуальность темы обоснована тем, что существующие рыночные отношения требуют по-новому решать экономические и социальные проблемы, среди которых важнейшей является поиск новых мотивов и стимулов к эффективной трудовой деятельности.
Объектом исследования является мотивация сотрудников на успешную профессиональную деятельность.
Предметом исследования являются психологические условия формирования мотивации на успешную деятельность сотрудников ООО «Эсперанс».
Цель исследования — определить психологические условия формирования мотивации сотрудника направленную на успешную профессиональную деятельность.
Цель может быть достигнута посредством реализации ряда задач:
1. Изучить положения теории мотивации сотрудников в психологической литературе и современные методы (тенденции) мотивации персонала в организации.
2. На основе изученного научного материала выделить психологические условия формирования мотивации персонала на успешную деятельность.
3. Проанализировать кадровую структуру и особенности персонала ООО «Эсперанс».
4. Выявить типы сотрудников и особенности их мотивации в компании ООО «Эсперанс».
5. Проанализировать проблемные аспекты психологических условий мотивации персонала ООО «Эсперанс».
6. Разработать практические рекомендации управленческому персоналу по мотивированию сотрудников организации на успешную деятельность.
Гипотеза исследования.
На успешность труда влияют такие психологические условия мотивации как сплоченность коллектива, стиль управления, удовлетворенность трудом, стремление к самореализации.
Научная новизна исследования. В работе впервые применяется методика В. Герчикова для анализа малого предприятия. Методика включает в себя пять групп вопросов (отношение работника к своей работе, работа как деятельность, отношение работника к заработной плате, работник и организация, коллектив, работник и совладение организацией, работник и занимаемая им должность), позволяющих определить тип трудовой мотивации (ЛЮ — люмпенизированный тип; ИН — инструментальный тип; ПР — профессиональный тип; ПА — патриотический тип; ХО — хозяйский тип). К каждому типу в исследовании подобраны рекомендуемые психологические условия формирования мотивации для повышения эффективности деятельности.
Теоретическая значимость исследования. Проведенное исследование пополняет собой исследовательский корпус в мотивационной сфере в срезе отечественных разработок 2007-2013 гг. Материал может представлять собой интерес для преподавателей и обучающихся вузов, колледжей и школ дополнительного образования по дисциплинам «управление персоналом», «менеджмент организации», «психология управления».
Практическая значимость. Результаты исследования могут быть применены в компании ООО «Эсперанс», а также в любой другой малой и средней коммерческой организации России.
Методологической основой исследования послужили фундаменталь¬ные и прикладные труды зарубежных и отечественных психологов, специалистов в области психологии управления и исследователей психологии труда (А.М.Руденко, 2010, Ю.П. Платонов, 2007,В.А.Трапезникова, 2008, А.В.Сергейчук, 2011, Е.С.Яхонтова, 2010, И.Кэррол, 2012 и др.) Ис¬пользованы материалы специализированных психологических периодических изданий (Методы психологической диагностики, Журнал практической психологии и психоанализа, Вестник Московского университета, Психологические исследования и др.)
Мотивацию как совокупность структурных элементов рассматривали В. И. Ковалев, Н. В. Чайковская и Я. Л. Эйдельман и другие; как процесс — В. А. Туев, В. И. Климычев и А. П. Смирнова, Н. И. Дряхлов, А. И. Кравченко и В. В. Щербина и другие. Функциональные подходы, характеризующие мотива¬цию как функцию управления, представлены в работах Л. К. Слуцкого, А. А. Радугина, К. А. Радугина, А. П. Егоршина.
В исследовании был использован когнитивный психологический подход.
Были использованы методики:
— тест Мотайп, разработан по оригинальной концепции В.И. Герчикова — д. соц.н., профессора, сопредседателя исследовательского комитета «Социология труда» Российского Общества Социологов и члена RC-30 «Sociology of Work» ISA (Всемирной Социологической Ассоциации). Тест диагностирует 5 базовых типов трудовой мотивации – инструментальный, профессиональный, патриотический, хозяйственный, избегательный, позволяет определить мотивационную структуру (соотношение указанных типов) как у отдельного работника, так и у любой группы персонала.
— Диагностика самоактуализации личности, методика А.В. Лазукина в адаптации Н.Ф. Калина (САМОАЛ), с ее помощи измерялось стремление к самореализации;
— Сплоченность коллектива исследовалась с помощью методики «Индекс групповой сплоченности Сишора».
— Уровень удовлетворенности трудом измерялся при помощи методики «Интегральная удовлетворенность трудом».
Для руководителей были использованы методики:
— методика «Определения стиля руководства трудовым коллективом В.П. Захарова» использовалась для определения стиля управления руководителя.
— бальная оценка успешности деятельности каждого сотрудника.
Также были использованы инструменты SWOT, PEST, ABC-анализа, анкетирования, интервью, социального опроса. Обработка анкет проводилась на базе программного продукта MSExcel, программы «Статистика».
Эмпирическая база исследования. Исследование проходило на базе ООО»Эсперанс», компания является эксклюзивным дистрибьютором нескольких французских и итальянских парфюмерных марок класса люкс, а также аксессуаров французских марок «La Bagagerie» и «Paquetage». Продукция представлена в крупнейших сетях парфюмерно-косметических магазинов «Иль де Ботэ»,»Л’этуаль»,»Дуглас-Риволи»,»Артиколи»,»ЦУМ» и т. д.
В исследовании приняли участие 45 менеджеров и консультантов, 19 мужчины и 26 женщин, возраст испытуемых – 25-35 лет, образование высшее; 5 руководителей отделов, 3 мужчины и 2 женщины, возраст – 32-43 года, образование высшее.
Таким образом, мотивация понимается нами как система побуждений, вызывающих активность индивида, направленную к определенному виду деятельности. В основе мотивации лежат мотивы, т.е. определенные потребности личности. Трудовая мотивация – это совокупность мотивов, которые побуждают индивида к трудовой деятельности.
Между мотивацией и свойствами личности существует взаимосвязь: свойства личности влияют на особенности мотивации, а особенности мотивации, закрепившись, становятся свойствами личности
К чертам, имеющим мотивационное знание, можно отнести такие особенности личности, как уровень притязаний, стремление к достижению успеха или избегание неудачи, мотивы аффилиации или мотивы отвергания (склонность к общению с другими людьми, к сотрудничеству с ними или, наоборот, боязнь быть непринятым, отвергнутым), агрессивность (склонность решать конфликты путем использования агрессивных действий).
Набор особенностей личности предполагает свои принципы мотивирования.
Под профессиональной успешностью понимается совокупность позитивных результатов, накопленных в течение карьеры. Существуют как объективные, так и субъективные компоненты профессиональной успешности. К объективным компонентам традиционно относятся размер заработной платы, уровень занимаемой должности, карьерный рост.
К основным психологическим условиям мотивации и успешной деятельности можно отнести межличностные отношения (сплоченность, психологический климат и т.д.), стиль управления, стремление к самореализации, личностные особенности.
Эмпирическое исследование показало, что существует взаимосвязь между определенными типами мотивации и психологическими условиями мотивации.
Обнаружена положительная корреляция между показателями патриотического типа и показателями сплоченности коллектива, удовлетворенности труда.
Обнаружена положительная корреляция между показателями профессионального типа и удовлетворенностью трудом, стремлением к самореализации, коллегиальным стилем руководства, а также обнаружена отрицательная корреляция с директивным стилем управления.
Обнаружена положительная связь между хозяйственным типом и показателями сплоченности коллектива, удовлетворенностью трудом, коллегиальным стилем управления и отрицательная связь с директивным типом.
Обнаружена положительная связь между избегательным типом и попустительским стилем управления, а также обратная связь с директивным стилем.
Что касается инструментального типа мотивации, то не было обнаружено ни одной значимой связи с психологическими условиями. Можно предположить, что единственным значимым фактором мотивации для данного типа является материальное стимулирование, а не создание психологических условий.
Существует влияние мотивационных типов и условий мотивации на профессиональную успешность. Положительная корреляция обнаружена между показателями профессиональной успешности и такими типами мотивации как патриотический, инструментальный, профессиональный, хозяйственный. Отрицательная корреляция обнаружена с показателями избегательного типа.
Обнаружена положительная связь профессиональной успешности с такими психологическими условиями мотивации как сплоченность коллектива, удовлетворенность трудом, стремление к самореализации, коллегиальный тип управления. Это является необходимыми условиями профессиональной успешности.
